Delta Air a anunțat o amplă modernizare a cabinelor pentru zborurile long-haul. Astfel, compania introduce o nouă generație de suite Delta One, care vor debuta pe viitoarea flotă de Airbus A350-1000 începând cu 2027, în timp ce upgrade-uri similare vor fi extinse și pe aeronavele existente Airbus A330-200 și Airbus A330-300.
Dezvoltată pe parcursul a doi ani și inspirată de un deceniu de feedback din partea clienților, suita Delta One reproiectată se bazează pe inițiativa timpurie a companiei aeriene de a trece la o clasă business formată exclusiv din suite, care au fost prezentate pentru prima dată în 2017. Noua configurație este creată în parteneriat cu Thompson Aero Seating și perfecționează acest concept prin scaune-pat care depășesc 2 metri și care au o amortizare îmbunătățită, dar și printr-o serie de soluții practice de depozitare adaptate călătoriilor pe distanțe lungi.
„Clienții au afirmat clar că atunci când zboară cu Delta One, confortul este prioritatea lor numărul unu — 97% spun că scaunul extensibil al Delta este motivul pentru care aleg această cabină”, a declarat Mauricio Parise, vicepreședinte al departamentului Brand Experience.
Configurația adoptă un layout de tip reverse-herringbone, adică orientează locurile de la margine către ferestre pentru a maximiza intimitatea, în timp ce locurile centrale păstrează separatoare ajustabile pentru cei care călătoresc împreună. Upgrade-urile tehnologice sunt la fel de importante, iar noile suite încorporează un ecran high-definition de 24 de inci și oferă conectivitate Bluetooth și încărcare wireless integrată. În plus, o nouă zonă self-service pentru gustări și băuturi asigură autonomie sporită în timpul zborului.
Dincolo de aeronavele de ultimă generație, Delta uniformizează experiența premium la nivelul întregii flote wide-body. Cabinele modernizate ale modelelor A330-200 și A330-300 vor include, pentru prima dată, suite Delta One cu uși glisante, în linie cu obiectivul companiei de a transforma acest format în standardul business class. Până în 2030, Delta estimează că 90% dintre locurile Delta One vor fi complet închise.
Însă, modernizarea nu are loc doar la business class, ci se extinde la toate clasele. Astfel, pasagerii din Delta Comfort și Main Cabin vor beneficia de scaune noi, de un spațiu suplimentar pentru picioare și acces îmbunătățit la surse de alimentare. Sistemul de divertisment la bord a fost dezvoltat împreună cu Thales Group și introduce ecrane 4K QLED împreună cu o ofertă extinsă de conținut, în timp ce integrarea cu programul SkyMiles permite un nivel mai mare de personalizare digitală.
Accesibilitatea a fost, de asemenea, un element central al redesignului. Controalele tactile ale scaunelor, inspirate din industria auto, și spațiile sanitare extinse au fost dezvoltate în colaborare cu consiliul consultativ Delta pentru un plus de accesibilitate. Sistemele de iluminat au fost recalibrate pentru a susține ritmul circadian, trecând gradual de la lumină ambientală la setări dedicate somnului și simulări de lumină naturală.
Această inițiativă continuă programul amplu de reîmprospătare a cabinelor lansat în 2025 și care a fost deja implementat pe sute de aeronave, și asociat cu o creștere semnificativă a satisfacției clienților.
„De fiecare dată când un client urcă la bordul unui zbor Delta, experiența ar trebui să fie familiară — un sentiment de confort și ‘acasă’, chiar și departe de casă”, a adăugat Parise.
