Jo Malone London deschide un nou capitol în luxul digital prin lansarea unui Scent Advisor bazat pe inteligență artificială, prezentat pe 2 decembrie de casa de parfumuri deținută de Estée Lauder Companies. Inițiativa reflectă o schimbare mai amplă în industria beauty de patrimoniu, unde tehnologia avansată este folosită pentru a reproduce intimitatea consultanței din magazin în mediul online.
Dezvoltat de echipele interne de AI și Inovație ale Estée Lauder Companies, Scent Advisor este alimentat de tehnologia Google Gemini și de platforma Google Cloud Vertex AI. Instrumentul oferă o experiență conversațională, permițând consumatorilor să își exploreze preferințele olfactive prin limbaj natural, nu prin chestionare rigide. Utilizatorii pot alege dintre patru prompturi curatoriate sau pot descrie liber ce caută într-un parfum.
„Odată cu lansarea AI Scent Advisor, consolidăm modul în care consumatorii explorează parfumurile, aducând spiritul de curiozitate și creativitate al Jo Malone în descoperirea parfumurilor online. Acest consilier inteligent le permite oamenilor să descrie în propriile cuvinte ce arome îi atrag și traduce asta în recomandări de parfumuri semnificative și personalizate”, a declarat Jo Dancey, președinte global al brandului Jo Malone London.
Tehnologia interpretează răspunsurile utilizatorilor prin atribute olfactive, corelând limbajul emoțional și descriptiv cu portofoliul de parfumuri Jo Malone London. Astfel, brandul încearcă să rezolve una dintre cele mai persistente provocări ale comerțului electronic: alegerea unui parfum fără posibilitatea de a-l mirosi. Scent Advisor este poziționat ca un instrument de creștere a încrederii, care restrânge opțiunile și oferă îndrumare într-un mod similar ritualurilor de consultanță din magazinele fizice.
„Această inovație reprezintă un pas decisiv în angajamentul continuu al companiei Estée Lauder Companies de a utiliza tehnologia pentru a îmbunătăți experiența consumatorilor”, a declarat Brian Franz, directorul departamentului de tehnologie, date și analiză al Estée Lauder Cos.
AI Scent Advisor de la Jo Malone London este disponibil în prezent pe site-ul brandului din Statele Unite și Regatul Unit.
