Audemars Piguet a intrat pe piața ceasurilor pre-owned certificate prin lansarea The Watch Keepers, o platformă digitală care le permite colecționarilor să cumpere și să vândă ceasuri second-hand direct, prin intermediul unui serviciu administrat de producătorul elvețian.
Platforma a fost disponibilă inițial în Elveția și în Europa, dar acum urmează să se extindă treptat pe alte piețe, oferind manufacturii o implicare mai mare în ceea ce se întâmplă cu ceasurile sale după prima vânzare. În orice moment, vor fi listate aproximativ 100 de ceasuri, fiecare autentificat și evaluat de specialiștii Audemars Piguet.
The Watch Keepers funcționează pe baza unui sistem de înregistrare conceput pentru a crea o comunitate de cumpărători și vânzători de încredere. Oricine dorește să vândă un ceas trebuie să parcurgă mai întâi un proces de verificare online, furnizând numărul de serie și dovada dreptului de proprietate. Însă, ceasurile eligibile sunt cele pentru care au trecut cel puțin 24 de luni de la achiziția inițială din retail. După aprobarea pentru listare, ceasul este transportat în condiții de siguranță la centrele de service ale Audemars Piguet, unde ceasornicarii verifică autenticitatea și evaluează starea acestuia.
Fiecare ceas este evaluat printr-un sistem de clasificare în cinci puncte, care analizează starea estetică a carcasei, cadranului și brățării. Audemars Piguet realizează apoi fotografii profesionale și pregătește o prezentare detaliată, pe care vânzătorul o poate verifica înainte de a decide dacă dorește să ofere ceasul la un preț fix sau printr-un sistem de licitare. Ceasul rămâne în custodia manufacturii până la finalizarea tranzacției, în timp ce proprietatea asupra acestuia îi aparține vânzătorului până la încheierea vânzării. Cumpărătorii primesc ceasul într-un etui de călătorie inscripționat cu numele brandului, împreună cu un certificat de autenticitate și o garanție de doi ani care acoperă buna funcționare.
Platforma introduce și o componentă digitală în experiența de cumpărare. Membri reali ai echipei Audemars Piguet apar sub forma unor avatare digitale, denumite Expert Watch Keepers, care îi îndrumă pe utilizatori printre ceasurile disponibile și îi ghidează în procesul de vânzare.
„Prin The Watch Keepers, continuăm să le oferim clienților noștri produse și servicii care corespund așteptărilor lor. Pornind de la ospitalitatea specifică manufacturii, acest nou serviciu integral le oferă colecționarilor posibilitatea de a da o nouă viață ceasurilor pre-owned și le deschide tuturor celor curioși oportunitatea de a explora universul nostru”, a declarat CEO-ul Audemars Piguet, Ilaria Resta.
